Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối Từ pg78

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến pg78, vận hành tại địa chỉ pg78.ws ("pg78", "chúng tôi"), thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg78.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập pg78.ws, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ pg78, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có phiên bản dịch thuật sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản chính thức.

pg78 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

pg78 không thu thập mật khẩu dạng văn bản thuần, số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài phạm vi xác minh danh tính KYC bắt buộc.

pg78 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp-rút tiền, lưu trữ lịch sử cá cược và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, xác minh thông tin tài chính trước khi thực hiện rút tiền, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, sử dụng bot tự động hoặc đa tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật khẩn cấp.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

pg78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pg78.
• Lợi ích hợp pháp: pg78 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cookie không cần thiết, pg78 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

pg78 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Truyền dữ liệu phiên chơi cần thiết đến các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, dưới hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận.
• Cơ quan nhà nước: pg78 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) với công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, pg78 đều yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

pg78 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Hồ sơ KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và tài chính.
• Log hệ thống & bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để phục vụ tham khảo và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ lại, pg78 sẽ xóa an toàn dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn không thể khôi phục.

pg78 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phi ên đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với pg78.ws để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của pg78.

pg78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg78.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có xác thực đa lớp (MFA).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm toán định kỳ: Đánh giá bảo mật nội bộ hàng quý và kiểm toán độc lập hàng năm bởi đơn vị bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

Mặc dù pg78 thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Với tư cách là người dùng pg78, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pg78 qua Zalo pg78.support hoặc Telegram @pg78official. pg78 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Quy trình xác minh tuổi (KYC) của pg78 được thiết kế để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, pg78 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã sử dụng để cá cược.
• Hoàn trả số dư tiền thực chưa được sử dụng sau khi xác minh danh tính.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời hạn pháp lý cho phép.
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu người lớn cố tình tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ pg78, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.

pg78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, pg78 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pg78.ws ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Hiển thị banner thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg78 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của pg78 qua các kênh sau:

• Zalo: pg78.support – Phản hồi trong 5 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: @pg78official – Hỗ trợ bảo mật và kỹ thuật 24/7.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu bảo mật thông thường.

Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), pg78 khuyến khích cộng đồng nghiên cứu bảo mật báo cáo có trách nhiệm qua email hỗ trợ với tiêu đề "[SECURITY REPORT]". pg78 cam kết xem xét mọi báo cáo nghiêm túc và phản hồi trong 48 giờ làm việc.